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购买流程

时间:2015-11-27 11:20:11

会员购买流程简介


一、搜索商品

商品搜索框位于页首中部,在搜索框中可输入商品名称、型号(或包含的字符),完成后点击搜索按钮即可。


二、选择加入购物车

(一)找到想要购买的商品,点击“加入购物车”,将该商品加入购物车。


(二)这时可选择继续购物或者去购物车结算,点击继续购物回到当前界面



点击去购物车结算页面跳转至到我的购物车界面,能够看到已经选择的商品信息。



在“我的购物车”界面,还可以操作:
1、购买商品:如果确定想购买此商品,可以点击“去结算”,进入下一步购买页面。
2、更改数量:可以在输入框中直接输入想购买的数量,也可以通过点击加减按钮轻松操作。
3、删除商品:如果确定不想购买此商品,可以点击“删除”,将商品从购物车中删除。如果想一次从购物车中删除所有商品,可以点击“清空购物车”。
4、继续购物:如果还想购买其它商品,可以点击“继续购物”,页面将跳转至首页。


四、填写订单信息

如果确认购买该商品,可点击去结算,页面会跳转至订单信息确认页面,在该页面中可选择填写收货信息、发票信息,选择支付方式,查看商品信息、服务信息及结算信息。

(一)收货信息
可以选择苏宁配送或者顾客自提。

1、如果选择快递配送并且是第一次在多美商城下单,可直接填写收货人信息,将收货人、

手机号码、地址必填选项信息填写完整。如果您以前在多美商城买过商品,系统会自动保存

您上次的送货地址。


2、确定收货信息后,进入支付方式选择模块,可以对支付方式进行选择,在线支付包括支付宝支付、网银支付、银联在线支付、银行转账,湖北省内可货到付款,若购买的商品不支持货到付款或门店付款,则不可选择:


  3、确认支付方式后,您可以浏览商品信息及商品的服务信息,如果您购买了第三方商家   商品,可以向卖家留言,对本次交易补充说明。

  4、提交订单

  确认信息无误后,点击“提交订单”,界面跳转至收银台页面



四.选择立即购买

立即购买是一个快速购买的入口,可将商品直接加入到订单确认页面。在商品详情页面,点击立即购买按钮,可直接将商品加入到订单信息确认页面,在该页面可填写配送信息、发票信息,选择支付方式,查看商品信息、服务信息及结算信息。


五. 付款

多美商城现支持易付宝支付、网银支付、银联在线支付、银行转账、湖北省内货到付款等多种支付方式


六. 收货

订单付款成功后,商城会自动联系快递发货,请保持手机的畅通。也可以在“我的订单-”和联系在线查询。收到货物后,请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的商品型号、数量、外观和质量等是否一致。如果确认无误,请签收;如果发现有出入,请当场拒收。


七. 查询订单

(一)查询订单

1、订单中心查询

(1-1)登陆多美商城,点击首页上方的我的订单,页面跳转至订单中心。

(1-2)登陆多美商城,点击首页上方的我的账户,进入我的易购后点击订单中心,页面展示我的订单信息。

2、电话查询

您可以拨打4006-520-366多美商城销售热线查询。请提前准备订单号、收货人手机号码等信息,以便更快为您服务。

3、在线客服查询

在多美商城首页右上角,点击“在线客服”,等待系统登入。可以与在线客服实时交流查询。

(二)订单状态

在网站成功提交订单后,订单可能会有四种状态:等待支付、发货处理中、卖家已发货、支付完成、收获完成、订单取消、退货成功、异常订单。

1、等待支付:订单有效期限内,顾客尚未付款的;

2、发货处理中:选择货到付款或自提门店付款,但未支付的订单状态;

3、卖家已发货:购买第三方商家商品,卖家发货后的订单状态;

4、支付完成:顾客成功提交订单,并完成付款的;

5、订单取消:在订单有效期限内,未完成支付,系统自动取消或在订单中心操作取消的;

6、收货完成:收到第三方商家商品后订单状态;

7、退货成功:将已购买的商品进行了退货;

8、异常订单:下单时操作不当或系统原因,出现异常的。请及时致电4008-365-365或者在线客服,我们会在第一时间为您解决。



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